En la organización informal, el jefe pierde su autoridad; por ello si este tiene fincado su mandato en la autoridad, solo puede ejercerlos a través de la organización formal. Los empleados acatarán sus órdenes solo porque es el jefe (posición relativa).

En cambio, cuando el funcionario tiene fincado su mandato en la misma organización informal, la autoridad viene a representar un papel secundario; en este caso se habla de "Liderazgo". Entonces, su dirección esta basada en la influencia que tiene sobre el grupo; es una situación de hecho, además de derecho.